ポスタスは怪しい？口コミは最悪？評判を徹底調査して分かった真相

ポスタスが気になっているものの、「怪しいサービスではないの？」「口コミはどう？」「自分のお店に合うPOSレジなの？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

ポスタスは、飲食・小売・美容サロン・クリニックなど、業種ごとに必要な機能を備えたクラウド型POSレジです。会計だけでなく、売上管理・顧客管理・予約管理・在庫管理・セルフオーダー・キャッシュレス連携など、店舗運営に必要な機能をまとめて導入しやすいのが大きな特徴です。

さらに、初めての開業時や複数店舗展開でも導入しやすいよう、設置や初期設定のサポート、365日電話サポート、駆けつけサポートなど保守体制も充実しています。そのため、「POSレジを入れたいけれど、設定や運用が難しそう」と感じている店舗オーナーにも検討しやすいサービスといえるでしょう。

業種特化型のPOSレジを探している
売上管理・予約管理・在庫管理をまとめて効率化したい
導入後のサポートが手厚いPOSレジを選びたい

この記事では、ポスタスの口コミや評判を解説します。導入してから後悔しないためにも、ぜひ最後までチェックしてみてください。

ポスタス（POS+）とは？店舗運営を効率化する業種特化型POSレジ

ポスタス（POS+）は、飲食・小売・美容サロン・クリニックなどの業種ごとに最適化されたクラウド型POSレジです。単なるレジ機能だけでなく、売上管理・顧客管理・予約管理・在庫管理・分析機能までを一括で管理できるのが特徴です。

実際にポスタスは、月間1,000店舗以上の導入実績があり、有料POSレジの中でも多くの店舗に選ばれています。さらに、多店舗展開している企業や自治体などにも導入されており、規模を問わず幅広い業態で活用されています。

また、初めてPOSレジを導入する店舗でも安心できるよう、設置・初期設定・操作説明までサポート付きで導入できる点も大きな魅力です。

業種別に最適化された専用POSレジ（飲食・小売・美容・クリニック）
売上・顧客・予約・在庫・分析まで一元管理できる
365日サポート＆設置代行で初心者でも安心導入

公式サイトで詳細を確認する

項目	詳細
サービス名	POS+（ポスタス）
提供会社	ポスタス株式会社
導入実績	月間1,000店舗以上に導入
対応業種	飲食・小売・美容サロン・クリニックなど
主な機能	売上管理・顧客管理・在庫管理・予約管理・分析機能
特徴	業種特化型で使いやすい設計・機能拡張が可能
対応端末	iPadなどタブレット型POSレジ
料金目安	月額14,000円〜（飲食向けプラン例）
オプション機能	セルフレジ・券売機・ハンディ・予約管理・DM配信など
キャッシュレス対応	クレカ・QR・電子マネーなど各種対応（端末連携）
複数店舗管理	可能（売上・分析を一元管理）
サポート体制	365日電話サポート・駆けつけサポートあり
導入サポート	初期設定・設置・操作説明まで対応
向いている人	店舗運営を効率化したいオーナー・店長

ポスタスは「会計だけのレジ」ではなく、店舗運営を丸ごと効率化できるオールインワンPOSレジです。人手不足の解消や売上アップを目指す店舗にとって、有力な選択肢のひとつといえるでしょう。

ポスタス公式サイト

ポスタスの良い口コミ

モバイルセルフオーダー導入で注文数10%アップしました

ポスタスを導入して一番実感しているのは、注文数が明らかに増えたことです。以前はテーブルに1台の端末で注文していたため、どうしても一部の人しか操作せず、注文のタイミングも偏りがちでした。しかし、モバイルセルフオーダーに切り替えてからは、お客様それぞれが自分のスマートフォンから好きなタイミングで注文できるようになり、結果として注文数が約10％ほど増加しました。また、以前はバッテリーや配線トラブルが多く、その対応に手間がかかっていましたが、導入後はそうした不具合もほとんどなくなり、営業が安定しています。メニュー変更もクラウドで一括管理できるようになったため、本部・店舗ともに作業負担が減り、現場のストレスも軽減されました。操作も直感的で、アルバイトでもすぐに使える点も助かっています。

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人件費20〜25％削減に加えて顧客単価も15％アップ！

ポスタスを導入して一番大きな変化は、人手不足の中でも店舗運営が回るようになったことです。コロナ禍でスタッフが減り、以前のやり方ではお店を維持するのが難しい状況でしたが、セルフオーダーの導入によりお客様に注文を任せる形に変えたことで、少ない人数でも運営できるようになりました。その結果、人件費は約20〜25％削減できています。また、意外だったのは客単価が上がった点です。お客様が自分のタイミングで注文できるようになったことで、追加注文のハードルが下がり、結果として客単価が約15％ほど向上しました。さらに、売上や商品データの分析もシステム上で一元管理できるようになり、これまで手作業で行っていた集計業務の手間も大幅に削減されています。業務効率化と売上アップの両方を実感できています。

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セルフ化でレストランのホール業務を20%～40%削減

ポスタスを導入して一番大きく変わったのは、ホール業務の負担が大幅に減ったことです。モバイルオーダーとセルフレジを組み合わせて運用することで、注文対応や会計対応の手間が減り、ホールスタッフの作業を約20〜40％削減できました。以前はピーク時に会計対応でお客様をお待たせしてしまうこともありましたが、今ではお客様自身のタイミングでスムーズに会計できるようになり、待ち時間のストレスも解消されています。また、注文がキッチンに直接入るため、オーダーミスや伝達漏れも減り、業務の正確性も向上しました。さらに、作業時間に余裕が生まれたことで、お客様との会話や料理説明など接客の質を高めることにも集中できるようになっています。省人化とサービス向上を両立できたと実感しています。

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多店舗展開する焼肉店で人件費5％の削減に成功

ポスタスを導入して感じたのは、無理なく人件費を削減できたことです。もともと省人化を目的に導入を検討していましたが、実際に運用してみると、スタッフの負担を増やすことなく約5％の人件費削減を実現できました。特に、テーブルオーダーの導入によって、お客様がスタッフを呼ばずに注文できるようになり、接客の負担が軽減されています。また、iPadなどの使い慣れたデバイスで直感的に操作できるため、スタッフもすぐに慣れることができ、現場のストレスも少ないです。さらに、メニューの見せ方を工夫できることで、お店側が売りたい商品へ自然に誘導できる点も大きなメリットです。お客様にとっても「呼ばなくていい」という快適さがあり、結果として満足度向上にもつながっていると感じています。

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ポスタス営業担当のフォローの手厚さがや導入の決め手になった

ポスタスを導入して良かったと感じているのは、営業担当のサポートが非常に手厚い点です。正直、POSレジ自体に詳しくなかったため、最初はどのサービスを選べばいいのか分からない状態でしたが、ポスタスの担当者はレスポンスが早く、こちらの要望にも丁寧に対応してくれたため、安心して導入を進めることができました。導入前は、各店舗の売上や商品データをエクセルや紙で管理しており、集計や確認に多くの時間がかかっていましたが、導入後はすべてデータで一元管理できるようになり、業務効率が大幅に改善されています。また、商品の動きや売上が「見える化」されたことで、品揃えや販売計画の精度も上がったと実感しています。操作に慣れるまでは多少手間に感じる部分もありましたが、サポートがあるので安心して使い続けられています。

水戸薬局の口コミ

ポスタスの強みは「売上アップにつながる仕組み」と「業務効率化」、そして「手厚いサポート体制」にあります。

特に、「注文数が10％アップ」「客単価が15％向上」「人件費が20％以上削減」など、数値として成果が出ている点は大きな特徴です。モバイルオーダーやセルフレジの導入により、お客様が自分のタイミングで注文・会計できるようになったことで、機会損失の防止や追加注文の増加につながっていることが分かります。